Archiwa tagu: pracownik biurowy

Pracownik biurowy dawniej i dziś

pracownik biurowy dawniej i dziśStanowisko pracownika biurowego ewoluowało przez lata. Stereotypy lubią jednak zawody związane z obsługą biura, więc kilka z nich przetrwało do dziś. Niektórzy nie zdają sobie sprawy, jak wiele zmieniło się przez te lata, które dzielą nas od pani parzącej kawę do dzisiejszego pracownika biurowego.

Czym tak naprawdę zajmuje się pracownik biurowy

Jeszcze w latach 90’ zadaniem pracownika biurowego było reprezentowanie firmy. Zawsze musiała to być osoba o bardzo dobrej prezencji, tak zostało dotychczas. Niewiele osób jednak myślało o wymaganiach dotyczących znajomości kilku języków obcych, czy obsługi urządzeń biurowych. Jedynym sprzętem dostępnym dla sekretarki lub innych pracowników biurowych, była maszyna do pisania i kalka. Dopiero później pojawiły się komputery, za nimi elektryczne kserokopiarki i intercomy.

Dziś pracownik biurowy musi umieć obsługiwać kilka maszyn biurowych, znać przynajmniej dwa języki obce oraz mieć nienaganną aparycję. Umiejętność tworzenia krótkich pism, typu ogłoszenia lub tworzenie raportów ze spotkań, również mogą być atutem przy aplikowaniu na to stanowisko. Umiejętność parzenia smacznej kawy, wbrew pozorom nie jest tak istotna.

Predyspozycje do zawodu pracownika biurowego

predyspozycje do zawodu pracownika biurowegoDo każdego zawodu trzeba mieć powołanie. Nawet do pozornie tak nieskomplikowanego, jak pracownik biurowy. Trzeba umieć znieść wymagających klientów, presję czasu i stres, który często powodują powyższe czynniki. Jest pewien zestaw cech, określany jako predyspozycje do zawodu pracownika biurowego.

Oaza cierpliwości w garsonce

Weźmy pod lupę kobiety, które dość często spotykamy w tym charakterze. Piękna postawa, dobrze dobrany strój, miły uśmiech. To osoby lubiące kontakt z nowymi ludźmi, cierpliwe i cechujące się erudycją – w końcu często prowadzą ciekawe konwersacje. Umiejętność szybkiego uczenia się oraz bycia elastycznym również nie jest tutaj bez znaczenia. Pani w recepcji to rzeczywiście oaza cierpliwości w garsonce. Nie dość, że jest kompetentna, to jeszcze szybko się uczy oraz potrafi wykazać empatię oraz szybko reagować na zaistniałe sytuacje.

Warto również wspomnieć o umiejętności szybkiego przyswajania języków obcych. Mile widziana jest tu zwłaszcza znajomość języków rosyjskiego oraz angielskiego. Być może trzeba będzie używać obu codziennie, to zależy od profilu działalności firmy.

To niezwykle interesująca praca, jednak nie warto traktować jej w kategoriach zajęcia na przeczekanie. Tylko zaangażowany pracownik biurowy zyskuje sympatię otoczenia oraz klientów, co stanowi dobry grunt pod dalsze rozmowy biznesowe.

Stereotypowy pracownik biurowy

Jest to jeden z zawodów, kojarzących się nieodłącznie z parzeniem hektolitrów kawy oraz miłą panią w okularach, witającą przybyłych z pilniczkiem do paznokci w dłoniach. To dość krzywdzące stereotypy, które przez lata zdążyły przylgnąć do pracowników biurowych. Taki stereotypowy pracownik biurowy, w opinii wielu osób, zarabia nieadekwatnie duże pieniądze w stosunku do pracy, jaką ma wykonać. Nic bardziej mylnego.stereotypowy pracownik biurowy

Codzienność pracownika biurowego

Niestety, rzeczywistość boleśnie weryfikuje oczekiwania potencjalnych kandydatów na to stanowisko. Okazuje się, że codzienność pracownika biurowego wcale nie jest usłana różami. Oprócz koordynowania działania całego biura, obsługi interesantów oraz kontroli nad obiegiem korespondencji, trzeba jeszcze odpisywać na maile, często również dbać o wizerunek firmy w mediach społecznościowych. A to nie wszystko.

To jedno z tych stanowisk, gdzie zakres obowiązków jest niezwykle płynny i zmienia się w zależności od aktualnego zapotrzebowania. Warto mieć to na uwadze, starając się o tę posadę. W tej profesji każdy dzień jest inny, nie zawsze satysfakcjonujący i przyjemny.

Pracownik biurowy w sekretariacie – minusy pracy

Któż z nas przynajmniej raz w życiu nie spotkał się z przemiłą panią sekretarką, która uprzejmie poprowadziła nas pod same drzwi osoby, której poszukiwaliśmy lub w momencie, kiedy było wymagane dłuższe czekanie na naszą kolej, proponowała coś do picia. To nie tylko uprzejmość zawodowa, zwykle na takich stanowiskach zatrudniane są osoby o odpowiednich cechach. Niestety, petenci nie zawsze są tak mili dla nich.pracownik biurowy w sekretariacie

Stresująca praca w sekretariacie

Odpowiedzialność za dobry wizerunek firmy oraz bycie miłym dla wszystkich przez osiem godzin pracy, bywa naprawdę wyczerpujące. Cierpliwość narażana jest na uszczerbek dość mocno, gdy trzeba negocjować np. z dostawcami. Poza tym ciągle pojawiają się zadania, które potrafią zburzyć cały misterny plan dnia. Trzeba być mega elastycznym, po prostu.

Odpowiedzialność przede wszystkim

Pracownik biurowy jest odpowiedzialny za całą organizację pracy biura. To koordynator, czasem zleceniodawca, recepcjonista w jednym. A przede wszystkim to człowiek, który też miewa gorsze dni. Jednak nie może sobie na nie pozwolić. Przynajmniej w kontaktach z klientami.

Doceniajmy trochę bardziej ten zawód. Pracownik biurowy to dość trudny kawałek chleba. Pamiętajmy, że to przede wszystkim sympatyczny człowiek, służący nam pomocą i smaczną kawą.

Pracownik biurowy jako wizytówka firmy

Ogłoszenia o pracę często zawierają informację, że osoba powinna cechować się nienaganną prezencją. Chodzi tu zwykle o osoby, które będą miały częsty kontakt z kontrahentami oraz będą odpowiadać za dobry wizerunek reprezentowanej firmy. To żadna dyskryminacja – wszyscy lubią dobrze wyglądających ludzi zwłaszcza, jeśli mają robić z nimi interesy.pracownik biurowy jako wizytówka firmy

Nie tylko sekretarka

Pojęcie pracownika biurowego jest niezwykle szerokie i nie dotyczy tylko księgowych oraz informatyków. To również osoby odpowiadające za prawidłowy obieg dokumentów, obsługę urządzeń biurowych oraz umawianie spotkań. Warto również wspomnieć, że dbają one o dostawy i koordynują pracę osób odpowiadających za konserwację wcześniej wymienionych urządzeń. To tak naprawdę mnóstwo pracy, która czasem bywa dość stresująca. W końcu nie każdy kontrahent jest miły, a awarie przydarzają się w najmniej odpowiednich momentach.

Mimo wyżej wymienionych trudności, zwykle spotykamy w punkcie informacji czy sekretariacie niezwykle miłe osoby, służące pomocą i częstujące pyszną kawą. Bądźmy dla nich mili – one z pewnością nie są dla nas uprzejme tylko z obowiązku.

Minusy zatrudnienia w charakterze pracownika biurowego – archiwisty

Często osoby podejmujące pracę w charakterze pracownika biurowego, słyszą od najbliższych, że zapewne zbytnio się nie napracują na danym stanowisku. Nic bardziej mylnego. Nawet praca w archiwum może być wyczerpująca, zwłaszcza psychicznie.minusy zatrudnienia w charakterze archiwisty

Dokładność i skrupulatność

To dość żmudna praca, jednak bardzo potrzebna. Dobrze prowadzone archiwum pozwala w porę odkryć nieprawidłowości, wyjaśnić pewne sprawy oraz często oczyścić z zarzutów oskarżaną osobę. Zajmować się tego typu sprawami powinny osoby skrupulatne i dokładne, które nie boją się wielogodzinnej pracy przy porządkowaniu dokumentów. To nie tylko tabelki, daty i cyferki. Minusem tutaj może być ogromna monotonia pracy. Chyba, że ktoś woli dokumenty od ciągłego kontaktu z ludźmi. Są takie osoby i pracują one z ogromną pasją i zaangażowaniem przez długie lata.

Każdy z pracowników biurowych, posiada spektrum zadań, które musi wykonywać. Najgorszą sytuacją jest, gdy jedna osoba zostaje zmuszona do pracy zarówno w archiwum, jak i w recepcji. Wówczas może dojść do nieprzyjemnych sytuacji, których wyjaśnienie może być niezwykle przykre i czasochłonne.

Idealny pracownik biurowy

Nie każdy nadaje się do pracy w biurze – to samo dotyczy każdego innego zawodu. Jeśli ktoś nie lubi pracy z ludźmi i dokumentami, nie odnajdzie się w tym wciąż niedocenianym zawodzie. To dość krzywdzące dla osób trudniących się tym zajęciem, które wymaga odporności na stres, samodyscypliny oraz ogromu cierpliwości.idealny pracownik biurowy

Nie tylko parzenie kawy

Jest w ogromnym błędzie każdy, kto uznał, że pracownik biurowy to ktoś, kto dba o to, żeby kawa znalazła się na czas na biurku przełożonego. Owszem, bywa to jeden z obowiązków, jednak pozostała część zajęć znacznie wykracza poza tego typu kompetencje. Obsługa urządzeń biurowych, zamawianie asortymentu, dbanie o odpowiednie rozplanowanie spotkań oraz pierwszy kontakt z kontrahentami, to tylko część zajęć pracownika biurowego.

Predyspozycje dobrego pracownika biurowego

Osoba stworzona do tego stanowiska, powinna być przede wszystkim otwarta i komunikatywna – to z pewnością pomoże jej w nawiązywaniu pozytywnych relacji z osobami pojawiającymi się w biurze. Ponad to dobra organizacja pracy własnej – jest to tutaj szczególnie mile widziane, zwłaszcza, gdy lista zadań na dany dzień jest pełna. Przydatną umiejętnością jest również szybkie nabywanie wiedzy oraz zastosowanie jej w praktyce. I oczywiście znajomość języków obcych – minimum jednego.

Taki pakiet stanowi dobry początek do stawania się coraz lepszym w pracy na stanowisku, które często przesądza o sukcesie firmy. Pracownicy biurowi mający pierwszy kontakt z kontrahentami, stanowią niejako wizytówkę firmy. Musi więc ona robić jak najlepsze wrażenie – zarówno swoim wyglądem jak i sposobem mówienia i doboru słów. Wówczas tworzy się grunt pod robienie dobrych, satysfakcjonujących obie strony interesów.

Czym zajmuje się pracownik biurowy?

pracownik biurowyAby podjąć pracę w charakterze pracownika biurowego, niekonieczne jest wykształcenie administracyjne. Bardziej liczy się ogólna prezencja oraz zdolność organizacji pracy własnej, która jest coraz częściej stawiana jako jedno z głównych wymagań na wielu innych stanowiskach.

Pracownik biurowy zajmuje się obsługą korespondencji oraz wieloma innymi zadaniami zleconymi przez przełożonych. W ich zakres wchodzi również przygotowywanie dokumentów oraz porządkowanie i archiwizowanie już istniejących. Czasem praca skupia się głównie na obsłudze sekretariatu – wówczas musimy dodatkowo dbać o dobry wizerunek organizacji oraz o kontakty z firmami współpracującymi. Często to właśnie pierwsza, choćby krótka rozmowa z osobą reprezentującą firmę, decyduje o podjęciu współpracy z danym przedsiębiorstwem.

Praca w charakterze pracownika biurowego na pewno nie należy do nudnych. Zwykle zadania wymagają choćby odrobiny kreatywności od pracownika. Mamy okazję poznawać nowych ludzi, a także wciąż dowiadywać się czegoś nowego o sobie. Pracując na tym stanowisku z pewnością wypracujemy wcześniej wspomnianą dobrą organizację pracy własnej, terminowość i cierpliwość.

Niezmienne obowiązki pracownika biurowego

Niezmienne_obowiązki_pracownika_biurowegoPracownik biurowy w zależności od specyfiki i zakresu działalności firmy, w której jest zatrudniony
posiada określony zakres obowiązków. W wielkim uproszczeniu zajmuje się on administrowaniem i kompleksową obsługą biura. W zależności od miejsca pracy dodatkowymi zadaniami pracownika biurowego może być kontakt z klientem, współpraca z firmami zewnętrznymi czy wykonywanie prac archiwizacyjnych. Są jednak obowiązki, które pracownik biurowy wykonuje niezależnie od miejsca zatrudnienia.

 

Pracownik biurowy zobowiązany jest do sumiennego wykonywania wszystkich poleceń przełożonych. Praca w biurze wiąże się z obsługą urządzeń takich jak komputer, drukarka czy kserokopiarka. Niezbędną umiejętnością pracownika biurowego jest obsługa programów komputerowych umożliwiających wykonywanie obowiązków. Najczęściej są nimi edytory tekstu, bazy danych czy arkusze kalkulacyjne. Pracownik biurowy często obsługuje pocztę tradycyjną i elektroniczną. Jest angażowany w sporządzanie niezbędnych dla firmy dokumentów m.in. dokumentów firmowych, sprawozdań, raportów czy zestawień. Do obowiązków pracownika należą także odbieranie telefonów, udzielanie informacji lub przekierowywanie do odpowiednich organów. Jeśli pracownik biurowy kontaktuje się z klientem, jest zobowiązany swoją osobą godnie reprezentować firmę. Do obowiązków pracownika należy także przestrzeganie regulaminu miejsca pracy, znajomość przepisów oraz zasad BHP i ich przestrzeganie.

Pracownik administracji postawa każdego biura

Pracownik_administracji_postawa_kazdego_biuraJednym z kluczowych stanowisk wśród pracowników biurowych w każdej firmie jest pracownik administracyjny. Jest to jedna z najważniejszych osób w biurze. Pracownik administracyjny odpowiada za koordynowanie wszystkich działań związanych z sprawnych i prawidłowym funkcjonowaniem biura. W swojej pracy wykorzystuje standardowe urządzenia biurowe tj. komputer, drukarka, telefon, fax.

 

Do głównych obowiązków pracownika administracyjnego jest sprawne zarządzanie dokumentacją, kompletowanie, segregowanie oraz rejestrowanie pism i korespondencji.  Osoba na tym stanowisku ponosi odpowiedzialność za przygotowanie podstawowych dokumentacji finansowo-księgowych. Odpowiada za organizację i wypisywanie delegacji. Uczestniczy w przygotowywaniu pism, aktów i umów. Dla o standardy archiwizacji i przechowywania dokumentów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

 

Pracownik biurowy odpowiedzialny za administrację często zapewnia kompleksowe wsparcie techniczne dla konferencji, narad czy zebrań zarządu. Wówczas do jego zadań należą: rozesłanie zaproszeń,  przygotowanie materiałów i sprzętu oraz bieżące kompletowanie dokumentacji m. in. w postaci sporządzanych protokołów i sprawozdań.